ALLGEMEINE VERKAUFSBEDINGUNGEN
Transparenz und Vertrauen sind uns wichtig. Hier finden Sie detaillierte Informationen zu unseren Verkaufsprozessen.
Kaufprozess für Uhren im Shop
Bei GRAF CLASSICS legen wir grossen Wert auf einen transparenten und unkomplizierten Kaufprozess. Für Uhren, die in unserem Shop verfügbar sind, gilt folgender Ablauf:
Verkaufsanfrage stellen
Sobald Sie eine Uhr in unserem Sortiment gefunden haben, stellen Sie über unsere Website, per E-Mail oder telefonisch eine Verkaufsanfrage.
Erhalt der Offerte
Wir erstellen für Sie eine detaillierte Offerte mit allen relevanten Informationen zur Uhr, dem Preis und den verschiedenen Lieferoptionen.
Zahlungsfrist
Nach Erhalt unserer Offerte haben Sie drei Werktage Zeit, um die Zahlung durchzuführen. Für Uhren bieten wir Banküberweisung oder Barzahlung bei persönlicher Übergabe an.
Auslieferung der Uhr
Nach erfolgreichem Zahlungseingang organisieren wir die Auslieferung Ihrer Uhr. Hierbei haben Sie folgende Optionen:
Persönliche Übergabe:
Wir liefern die Uhr persönlich zu Ihnen nach Hause oder an einen vereinbarten Ort.
Abholung im Showroom:
Sie besuchen unseren Showroom und holen die Uhr persönlich ab.
Versicherter Versand:
Wir versenden die Uhr per versichertem Kurier.
Um Ihnen ein Höchstmass an Sicherheit zu gewährleisten, werden alle unsere Uhren mit vollständiger Dokumentation und einem GRAF CLASSICS Echtheitszertifikat geliefert. Jede Uhr wurde von unseren Experten sorgfältig geprüft.
Kaufprozess für "Find My Watch" Service
Unser exklusiver "Find My Watch" Service ermöglicht es Ihnen, auch seltene und schwer erhältliche Uhren zu finden. Der Prozess unterscheidet sich vom regulären Kauf und ist wie folgt:
Auswahl der Wunschuhr
Nach einem ausführlichen Beratungsgespräch legen Sie fest, welche spezifische Uhr oder welches Modell Sie suchen.
Erstellung einer Offerte
Wir erstellen eine vorläufige Offerte basierend auf Ihren Wünschen und den aktuellen Marktkonditionen.
Suche nach der Wunschuhr
Nach Ihrer Zustimmung zur Offerte beginnen wir mit der aktiven Suche nach Ihrer Wunschuhr in unserem internationalen Netzwerk.
Vorstellung konkreter Exemplare
Wir präsentieren Ihnen konkrete Uhren, die Ihren Kriterien entsprechen. Falls nötig, erstellen wir aufgrund von Zustand, Baujahr oder Zubehör eine angepasste Offerte.
Anzahlung für die ausgewählte Uhr
Nachdem Sie sich für eine konkrete Uhr entschieden haben, wird eine Anzahlung in Höhe von 50% des Kaufpreises fällig. Diese Anzahlung dient als verbindliche Kaufzusage.
Organisation und Vorbereitung der Auslieferung
Wir organisieren die Beschaffung der Uhr und bereiten alles für die Auslieferung vor, inklusive finaler Prüfung und Zertifizierung.
Restzahlung und Auslieferung
Der Restbetrag wird entweder bei Auslieferung oder vor dem Versand der Uhr fällig. Für die Auslieferung haben Sie folgende Optionen:
Persönliche Übergabe:
Bei Kunden in der Nähe bieten wir eine persönliche Auslieferung, beispielsweise bei Ihnen zu Hause an.
Abholung im Showroom:
Sie besuchen unseren Showroom und holen die Uhr persönlich ab.
Versicherter Versand:
Alternativ versenden wir die Uhr per versichertem Kurier.
Der "Find My Watch" Service bietet Ihnen Zugang zu Zeitmessern, die auf dem regulären Markt oft nicht erhältlich sind. Unsere Experten begleiten Sie während des gesamten Prozesses und sorgen für eine transparente und sichere Abwicklung.
Diskretion und Datenschutz
Bei GRAF CLASSICS wird Diskretion grossgeschrieben. Alle Kundendaten und Transaktionen werden streng vertraulich behandelt. Persönliche Daten werden nur für die Abwicklung des Kaufs verwendet und nicht an Dritte weitergegeben, sofern dies nicht zur Vertragserfüllung notwendig ist.
Versandbedingungen
Bei GRAF CLASSICS legen wir grossen Wert auf einen sicheren und zuverlässigen Versand Ihrer wertvollen Zeitmesser. Unsere Versandbedingungen im Überblick:
Alle Uhren werden vollständig versichert und mit einer Tracking-Nummer versandt, so dass Sie den Status Ihrer Sendung jederzeit überprüfen können.
- Wir versenden versicherte Pakete weltweit mit seriösen und spezialisierten Kurierdiensten.
- Jede Sendung wird mit einer Tracking-Nummer ausgestattet, die Ihnen nach dem Versand mitgeteilt wird.
- Der Versand erfolgt ausschliesslich nach vollständigem Zahlungseingang.
Bei weiteren Fragen zu unseren Verkaufsbedingungen stehen wir Ihnen gerne persönlich zur Verfügung. Kontaktieren Sie uns unter +41 79 371 15 71 oder per E-Mail an info@grafclassics.com.
Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) von Graf Classics
Graf Classics
Inhaber: Leonard Graf
Seeweg 5
8280 Kreuzlingen, Schweiz
UID: CHE-177.289.356
Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für sämtliche Verkäufe, Beratungen und Dienstleistungen von Graf Classics, unabhängig davon, ob diese persönlich, telefonisch, per E-Mail, per WhatsApp oder auf sonstigem Weg erfolgen. Abweichende Bedingungen des Kunden werden nur anerkannt, sofern diese von Graf Classics ausdrücklich schriftlich bestätigt wurden.
Angebot und Vertragsabschluss
Alle Angebote von Graf Classics sind freibleibend und unverbindlich. Ein Vertrag kommt erst zustande, wenn Graf Classics die Bestellung oder den Verkauf mündlich oder schriftlich bestätigt oder die Ware übergibt. Sämtliche Preisangaben erfolgen in Schweizer Franken (CHF).
Verkaufsarten
Graf Classics verkauft:
a) Uhren aus eigenem Bestand („Direktverkauf“)
b) Uhren im Auftrag von Kunden („Kommissionsverkauf“)
Beide Verkaufsarten unterliegen den nachfolgenden Bestimmungen, soweit nicht ausdrücklich etwas Abweichendes vereinbart wurde.
Preise und Zahlungsbedingungen
Der Kaufpreis ist in der vereinbarten Höhe zu entrichten.
Zahlungsarten für Uhren sind:
• Barzahlung bei Übergabe
• Banküberweisung (Vorkasse; Zahlungseingang muss vor Übergabe erfolgt sein)
Für Accessoires stehen zusätzlich die Zahlung über einen von uns gesendeten Zahlungslink sowie die Zahlung im Onlineshop mit Debit- oder Kreditkarte zur Verfügung.
Ein Versand oder eine Übergabe erfolgt erst nach vollständigem Zahlungseingang.
Versand und Gefahrtragung
Der Versand erfolgt durch Graf Classics ausschliesslich als versicherter Wertversand. Graf Classics haftet für den Versand bis zur nachweislichen Zustellung an den Käufer, soweit kein Verschulden des Versanddienstleisters vorliegt. Im Falle eines nachgewiesenen Versandverlustes bemüht sich Graf Classics um eine Schadenregulierung über die Transportversicherung. Eine persönliche Übergabe gilt mit der Übergabe an den Käufer als abgeschlossen.
Eigentumsvorbehalt
Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum von Graf Classics. Erfolgt keine vollständige Zahlung, ist Graf Classics berechtigt, die Ware zurückzufordern.
Gewährleistung und Garantie
Graf Classics garantiert die Echtheit jeder verkauften Uhr.
Für mechanische Uhren gewährt Graf Classics eine mechanische Garantie von zwölf (12) Monaten ab Kaufdatum.
Diese Garantie umfasst ausschliesslich mechanische Defekte, die nicht auf unsachgemässe Handhabung oder Fremdeinwirkung zurückzuführen sind.
Von der Garantie ausgeschlossen sind Verschleissteile, insbesondere:
• Dichtungen
• Armband (Metall, Leder, Textil usw.)
• Krone
• Glas
Jegliche Eingriffe durch Dritte (z. B. Uhrmacher oder Serviceanbieter ausserhalb von Graf Classics) führen zum sofortigen Erlöschen der Garantie und der Echtheitsbestätigung.
Rückgabe und Widerruf
Für Uhren besteht kein Rückgabe- oder Widerrufsrecht; jeder Verkauf ist nach Vertragsabschluss verbindlich. Vorbehalten bleiben zwingende gesetzliche Bestimmungen am Wohnsitz des Käufers. Für Accessoires, die über den Shop bestellt werden, gilt das Widerrufsrecht nach dem Abschnitt „Online-Bestellung von Accessoires“.
Kommissionsverkäufe
Bei Kommissionsverkäufen verkauft Graf Classics eine vom Kunden anvertraute Uhr im eigenen Namen, jedoch auf Rechnung des Kunden.
Lagerung:
Während des Kommissionszeitraums werden Uhr, Box und Unterlagen in einem Banksafe von Graf Classics aufbewahrt.
Preisvereinbarung und Provision:
Vor Annahme der Uhr wird gemeinsam mit dem Kunden ein Mindestpreis oder Zielpreis vereinbart. Die Provisionsstruktur wird individuell und schriftlich festgehalten.
Gefahrtragung:
Das Risiko für Verlust, Diebstahl oder Beschädigung während der Lagerung oder des Verkaufsprozesses liegt beim Kunden, sofern nichts anderes ausdrücklich vereinbart wurde.
Abschluss des Verkaufs:
Ein Kommissionsverkauf gilt als abgeschlossen, sobald der Käufer den vereinbarten Kaufpreis vollständig bezahlt hat.
Produktbeschreibungen und Abbildungen
Alle Beschreibungen, Fotos und Darstellungen von Uhren auf der Webseite, in Angeboten oder in sonstigen Medien dienen der allgemeinen Information. Geringfügige Farb- oder Strukturabweichungen zwischen Abbildungen und dem tatsächlichen Produkt sind möglich und stellen keinen Mangel dar. Massgeblich ist der Zustand der Uhr zum Zeitpunkt des Verkaufsabschlusses.
Haftung
Graf Classics haftet ausschliesslich für Schäden, die durch vorsätzliches oder grob fahrlässiges Verhalten verursacht werden. Für mittelbare Schäden, entgangenen Gewinn oder Folgeschäden wird keine Haftung übernommen. Graf Classics übernimmt keine Haftung für Schäden, die durch Reparaturen oder Eingriffe Dritter entstehen.
Datenschutz
Graf Classics erhebt und verarbeitet personenbezogene Daten ausschliesslich im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen. Weitere Informationen sind in der Datenschutzerklärung auf der Webseite von Graf Classics zu finden.
Rücktrittsrecht / Stornierung durch Graf Classics
Graf Classics behält sich das Recht vor, vom Vertrag zurückzutreten oder eine Bestellung zu stornieren, sofern berechtigte Gründe vorliegen.
Solche Gründe können insbesondere Zahlungsrückstände, fehlende Zahlungsbestätigungen bei Vorkasse, Zweifel an der Bonität des Käufers oder unvorhergesehene Lieferhindernisse sein.
Im Falle einer Stornierung werden bereits geleistete Zahlungen unverzüglich zurückerstattet.
Weitergehende Ansprüche des Käufers sind ausgeschlossen.
Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Es gilt ausschliesslich Schweizer Recht. Gerichtsstand ist Kreuzlingen (Kanton Thurgau).
Salvatorische Klausel
Sollte eine Bestimmung dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.
Online-Bestellung von Accessoires
Dieser Abschnitt ergänzt die vorstehenden Bestimmungen für Accessoires, die über den Shop auf grafclassics.ch bestellt werden.
Geltungsbereich
Dieser Abschnitt gilt ausschliesslich für Accessoires (Lederbänder, Uhrenboxen und vergleichbare Artikel), die über den Shop auf grafclassics.ch bestellt werden. Für den Kauf von Uhren gelten die übrigen Bestimmungen dieser AGB.
Vertragsabschluss
Die Darstellung der Artikel im Shop ist kein verbindliches Angebot, sondern eine Aufforderung zur Bestellung. Mit dem Absenden der Bestellung geben Sie ein verbindliches Angebot ab. Der Vertrag kommt zustande, sobald Graf Classics die Bestellung per E-Mail bestätigt oder die Ware versendet.
Preise
Alle Preise verstehen sich in Schweizer Franken (CHF). Es wird keine Mehrwertsteuer ausgewiesen; Graf Classics ist nicht mehrwertsteuerpflichtig. Versandkosten werden im Bestellvorgang vor dem Absenden gesondert ausgewiesen.
Zahlung
Die Bezahlung erfolgt online per Kredit- oder Debitkarte oder per TWINT. Die Zahlungsabwicklung übernimmt ein spezialisierter Zahlungsdienstleister; Graf Classics erhält und speichert keine vollständigen Kartendaten. Der Versand erfolgt nach Eingang der Zahlung.
Versandkosten und Lieferung
Die Versandkosten richten sich nach Artikel und Zielland. Der geltende Betrag wird im Bestellvorgang vor dem Absenden ausgewiesen. Es gelten die folgenden Sätze:
• Schweiz: kostenlos
• Europa: CHF 6 für Kleinwaren (z. B. Lederbänder), CHF 12 für Pakete (z. B. Uhrenboxen)
• übrige Länder: CHF 10 für Kleinwaren, CHF 20 für Pakete
Enthält eine Bestellung Artikel mit unterschiedlichen Sätzen, wird einmalig der höhere Satz verrechnet; es erfolgt nur eine Sendung. Ab einem Bestellwert von CHF 150 ist der Versand weltweit kostenlos.
Der Versand erfolgt mit Sendungsverfolgung. Die übliche Lieferfrist beträgt innerhalb der Schweiz 2 bis 5 Werktage, ins Ausland 5 bis 15 Werktage. Lieferfristen sind Richtwerte und keine zugesicherten Termine.
Zoll und Einfuhrabgaben
Bei Lieferungen ausserhalb der Schweiz können Einfuhrsteuern, Zölle und Bearbeitungsgebühren des Zustellers anfallen. Diese sind vom Empfänger zu tragen und nicht im Kaufpreis enthalten. Graf Classics hat auf ihre Höhe keinen Einfluss.
Widerrufsrecht
Sie können Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen widerrufen. Die Frist beginnt mit dem Tag, an dem Sie die Ware erhalten haben. Für den Widerruf genügt eine formlose Mitteilung an info@grafclassics.com.
Die Ware ist vollständig, unbenutzt und in der Originalverpackung zurückzusenden. Ein Wertverlust, der auf einen über die Prüfung der Beschaffenheit hinausgehenden Umgang zurückzuführen ist, kann in Abzug gebracht werden. Die Kosten der Rücksendung trägt der Käufer. Nach Eingang und Prüfung der Rücksendung wird der Kaufpreis innerhalb von 14 Tagen auf demselben Weg zurückerstattet, auf dem die Zahlung erfolgt ist.
Vom Widerruf ausgenommen sind nach Kundenwunsch angefertigte oder individualisierte Artikel, insbesondere massgefertigte Armbänder.
Gewährleistung
Für Accessoires gilt die gesetzliche Gewährleistung von zwei Jahren ab Übergabe nach Art. 210 OR. Ausgenommen sind übliche Gebrauchsspuren sowie Schäden durch unsachgemässe Behandlung.
Übrige Bestimmungen
Im Übrigen gelten die allgemeinen Bestimmungen dieser AGB, insbesondere zu Haftung, Datenschutz, anwendbarem Recht und Gerichtsstand.
Ergänzende Klauseln für Kommissionsverträge
Diese Bestimmungen ergänzen die allgemeinen AGB von Graf Classics und gelten für alle Kommissionsgeschäfte:
Annahme:
Graf Classics nimmt die Uhr inkl. Box und Unterlagen zur Kommission entgegen und lagert diese in einem Banksafe.
Preisvereinbarung:
Es wird ein Mindestpreis oder Zielpreis schriftlich vereinbart. Die Höhe der Provision richtet sich nach individueller Absprache.
Verkaufsprozess:
Graf Classics ist berechtigt, die Uhr im eigenen Namen zu verkaufen.
Der Verkauf gilt als abgeschlossen, sobald der Käufer den vollen Kaufpreis bezahlt hat.
Gefahrtragung:
Das Risiko für Verlust, Diebstahl oder Beschädigung während der Lagerung und des Verkaufsprozesses liegt beim Kunden, sofern nicht ausdrücklich anders vereinbart.
Abrechnung:
Nach Abschluss des Verkaufs wird der vereinbarte Betrag abzüglich der Provision an den Kunden ausbezahlt.
Haftung:
Eine Haftung von Graf Classics besteht nur bei Schäden, die durch vorsätzliches oder grob fahrlässiges Handeln verursacht wurden.
Anwendbares Recht und Gerichtsstand:
Es gilt ausschliesslich Schweizer Recht. Gerichtsstand ist Kreuzlingen (TG).